a. Nuestro servicio cuenta con otras compañías de telecomunicaciones.

El servicio que proveemos debe contar con las redes de otras empresas, muchas en otros países, para conectar a nuestros usuarios con su destino y por esto habrán eventos fuera de nuestro control que puedan afectar el servicio como fluctuaciones en fluido eléctrico o fallas en telefonía celular, entre otros. Actuamos de buena fe para minimizar las interrupciones para el uso de nuestro servicio y tenemos rutas alternas listas para la mayoría de nuestros destinos.

b. Uso Residencial y Personal del Servicio.

Si usted se registra a nuestro Servicio, le proveeremos el Servicio exclusivamente para uso residencial o personal.

c. Uso inconsistente.

Si usted usa cualquier de los Servicios en tal forma que sea inconsistente con el uso normal de los Servicios, será desconectado del servicio y no se le permitirá volver a utilizarlos.

d. Ni llamadas asistidas por operadora ni 0+.

Podemos no soportar marcación x11. Nuestros servicios no soportan llamadas asistidas por operadora ni 0+, incluyendo, sin limitarse a, llamadas por cobrar, llamadas cobrando a un tercero, 900, o llamadas con tarjetas prepagadas. Nuestro servicio puede no soportar servicios 311, 511 y otros x11. Nuestro servicio puede no soportar marcaciones específicas como 911 y 411.

e. No Llamadas a Servicios de Emergencia.

Usted está de acuerdo que a través de Appa y AppaPlus no puede recibir o realizar llamadas a servicios de emergencia.

f. No listado en guías telefónicas

Los números telefónicos que usted obtiene de nosotros no están listados en las guías telefónicas.

g. Incompatibilidad con otros servicios.

Usted acepta que nuestro servicio puede no ser compatible con todos los equipos que no transmiten voz, incluyendo, sin limitarse a, sistemas de seguridad doméstica, equipos de monitoreo médico, sistemas de televisión satelital, facsímiles y módems de computadora. Usted renuncia a cualquier reclamo contra Appa por interferencia o interrupción de cualquiera de estos servicios y/o equipos.

h. Ubicación geográfica.

Los Servicios deben ser utilizados dentro de los Estados Unidos. Usted está de acuerdo en estar físicamente presente dentro de los Estados Unidos para utilizar cualquiera de los Servicios.

i. Appa Servicios OPT-IN para la publicidad segmentada.

Al registrarse a Appa para el uso de cualquiera de nuestros servicios gratuitos, usted acepta recibir publicidad segmentada para usted a través de mensajes de audio, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS y llamadas telefónicas de nuestro centro de llamadas. Estos mensajes ayudan a pagar por los servicios gratuitos disponibles a usted y asegurar que su servicio continuo.   Como lo explica nuestra política de privacidad, su información privada no será compartida con otros sin su permiso previo. Usted puede optar por no recibir nuestra publicidad en cualquier momento llamando a nuestro centro de llamadas, o haciendo clic en el enlace en nuestros correos electrónicos o respondiendo STOP a cualquiera de nuestros mensajes de texto SMS. Nos reservamos el derecho de dejar de ofrecerle nuestros servicios gratuitos si usted decide salir de nuestra publicidad segmentada.

j. Doble Aceptación de Publicidad

Después de registrar su número de teléfono fijo o móvil con Appa, y su dirección de correo electrónico,  y luego confirmarlas haciendo una llamada a nuestros servicios o respondiendo a nuestro mensaje SMS o mensajes de correo electrónico, usted estaría asegurando la aceptación de nuestros mensajes publicitarios dirigidos a través de mensajes de audio, mensajes de correo electrónico, mensajes de texto SMS y llamadas telefónicas de nuestro centro de llamadas. Gracias por registrarse con Appa y el uso de nuestros servicios.

a. Pago

Usted puede comprar crédito en AppaPlus usando tarjeta de crédito o por otros medios que AppaPlus podría poner a su disposición. Los pagos son realizados manualmente por usted a través del Sitio Web.

You may purchase credit in AppaPlus by credit card or other means which may be made available by AppaPlus. Payments are either made manually by you using our Site, through the live Call Center or by programming automatic payment: if your account balance goes below your designated minimum balance, AppaPlus will automatically add the reload value you have predetermined to you account balance, and charge your credit card on file with AppaPlus. If you chose to activate the automatic reload feature in AppaPlus, you authorize this recurring transaction.

b. Resale.

You agree not to resell the Prepaid products to third parties.

c. Rates.

Application of any surcharges and fees will have the effect of reducing total minutes available.

When placing calls, AppaPlus will debit your account based on its current rates and fees as published on the Site. You are solely responsible for monitoring these rates and fees before use of the Services. AppaPlus reserves the right to change the rates and fees or charges at any time without notice. Rates on the Site may have expired prior to purchase or use of credit. If you do not wish to accept such changes, you are entitled to terminate the account. You agree that by using any of the Services after any rate change, you accept the rate and fees posted at the time that you use the Service. Unless stated otherwise, all AppaPlus purchase rates are stated in US dollars and shall be exclusive of value added taxes (VAT) or any other applicable taxes.

The duration of a call shall be based on one-minute increments. Fractions of minutes will be rounded up to the next minute. The connection fee, where applicable, will be charged at the beginning of the call. During the call, charges incurred will be deducted automatically from your account.

d. Refund.

If you terminate your AppaPlus Prepaid account, you can request a refund for unused, unexpired credit you have purchased by contacting us through "Contact Us" at our Site. Refund requests carried out through other means shall not be eligible for a refund. No refunds shall be given credit acquired through awards, promotions, vouchers or gifts. Upon a duly submitted refund request, we may refund you the current value of your unused, unexpired purchased credit. The Company reserves the right to deny repetitive refund requests or charge a processing fee for all refunds processed.

All refunds shall be paid to the User who initially purchased the AppaPlus credit through the original payment method used. It may take up to 60 days to process refunds from the date of your valid request.

If you believe that the Company has charged you in error, you must contact us through "Contact Us" at our Site within 60 days of the contested charge. No refunds will be given for any charges which are more than 60 days old.

For current rates, fees or other questions, visit our website www.Appaplus.com or www.Appa.com or contact Customer Service, which is available dialing a local Appa or AppaPlus numer or by dialing  1-866-Appa with live operators 7 days a week during business hours EST. If a dispute arises, you have the right to contact the State Utility Commission in the state where the service was purchased.

e. Tax.

The value added tax ("VAT") generally applies if you are located in the EU. Local taxes may apply in certain countries. Certain territories in the EU are exempt from VAT. Our Services do not enable this VAT exemption, and we therefore do not provide Services in such territories.

a. Términos del servicio.

El servicio de Appa es gratis, así que lo proveeremos por un lapso fijo que depende de la cantidad de publicidad que hayamos logrado vender. Este lapso puede extenderse hasta por 30 días, el cual podemos decidir en renovar automáticamente de acuerdo a los Términos descritos mas abajo. Su termino comienza en la fecha cuando activemos su servicio, el cual se le informará por correo electrónico. No comienza el día cuando se registra ni el día cuando recibe confirmación de su registro.

b. Renovación Automática.

Los términos de este acuerdo se renovarán automáticamente por el mismo lapso a menos que usted nos llame o nos contacte a través de nuestra página de Internet para cancelar su servicio antes del fin de su término actual de servicio. La renovación comienza al siguiente día del último día de su término.

c. Nuestro derecho a desconexión.

Nuestra acción o inacción bajo esta sección no constituye cualquier revisión o aprobación de sus acciones, uso o contenido.

a. Propósitos legales únicamente:

El Servicio y el Sitio están disponibles exclusivamente para su uso personal y no comercial. Adicionalmente, usted está de acuerdo con no utilizar el servicio para:

• Uso del servicio o del sitio de cualquier forma ilegal o en otra forma que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o herir al sitio.
• Registrar por mas de una cuenta de usuario, registrar por un usuario por un individuo que no sea usted o registrar una cuenta de usuario de parte de un grupo o entidad.
• Suplantar cualquier persona o entidad o falsamente representarse, mentir sobre su edad o su afiliación con cualquier persona o entidad.
• Uso o intento de utilizar otra cuenta, servicio o sistema sin la autorización de la Compañía o crear una identidad falsa en el Servicio o el Sitio.

Usted puede utilizar el servicio solo para propósitos legales y apropiados. Usted no puede utilizar nuestro servicio de cualquier manera que sea ilegal, impropia o inapropiada. El siguiente es un listado parcial de ejemplos de esos usos:

• Amenazante.
• Abusivo.
• Acosador.
• Difamatorio.
• Engañoso.
• Fraudulento.
• Ó que invada la privacidad de otro o cualquier comportamiento similar.

Adicionalmente, usted no utilizará el servicio para:

• Auto-discado.
• Tele marketing (incluyendo fines caritativos, políticos o encuestas).
• Cualquier forma de emisión masiva de fax o correos de voz.

Y no utilizará nuestro servicio para:

• Suplantar a otra persona.
• Enviar mensajes no solicitados.
• Utilizar robots, técnicas de mina de datos u otros aparatos automáticos o programas para catalogar, descargar o de otra forma, reproductor o distribuir.
• Información desde nuestro servicio o cualquier forma automática de manipular nuestro servicio.
• Uso de nuestro servicio para violar cualquier ley, regla o regulación.
• Violar la propiedad intelectual de terceros o derechos personales.
• Ó exceder su acceso permitido a nuestro servicio.

b. Monitoreo.

Podemos monitorear el uso de nuestro servicio por violaciones a este acuerdo. Podemos retirar o bloquear todas las comunicaciones si sospechamos una violación a este acuerdo o si pensamos que es necesario para proteger a nuestro servicio o a Appa, su patrón, afiliados, directores, agentes y empleados.

c. Proveer información a las autoridades y a terceros.

Si creemos que usted ha utilizado cualquiera de nuestros servicios para cualquier propósito ilegal, podemos enviar las comunicaciones relevantes y otra información, incluyendo su identidad, a las autoridades apropiadas para investigación y procesamiento. Usted está de acuerdo con el envío de tales comunicaciones e informaciones a estas autoridades. En adición, podemos revelar su nombre, número de teléfono y otra información personal, cualquier comunicación enviada o recibida por usted y cualquier otra información que podamos tener sobre su cuenta, incluida, pero no limitada a, tipos de servicios, duración de servicio, dirección MAC, dirección IP, correo(s) electrónico(s), dirección registrada y otra información de la cuenta a seguir:

a. Servicio COMO ES.

Usted está de acuerdo que nuestro servicio se provee "como es", excepto al punto de:

b. Limites de la responsabilidad

No seremos responsables por cualquier demora o falla en proveer el servicio, incluyendo la marcación 911, en cualquier momento o la interrupción o degradación de la calidad de voz que sea causada por cualquier de las siguientes:

c. Revelación de responsabilidad por daños.

En ningún evento Appa, sus oficiales, directores, empleados, afiliados o agentes o cualquier otro proveedor de servicio quien provea servicio en conexión con nuestro servicio será responsable por cualquier daño, incluido pero no limitado a daños personales, muerte, daño de propiedad, pérdida de datos, pérdida de ingresos o ganancias o daños que surjan de o en conexión con el uso o la inhabilidad de uso del servicio, incluyendo la inhabilidad de acceder al personal de servicio de emergencia a través del servicio de marcación 911 o para obtener ayuda de emergencia. Estas limitaciones aplican a los reclamos encontrados en rompimientos de contratos, de garantías, responsabilidad de producto, agravios y cualquier otra teoría de responsabilidad. Estas limitaciones aplican hayamos sido no informados de la posibilidad de cualquier tipo de daño.

Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños consecuentes o incidentales, entonces la limitación o exclusión anterior puede no aplicar para usted.

El sitio y cualquiera de los servicios pueden estar temporalmente no disponibles de tiempo en tiempo por mantenimiento y otras razones. La compañía no asume responsabilidad alguna por cualquier error, omisión, interrupción, desaparición, defecto, demora en la operación o transmisión, fallas en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado a, o alteración de, comunicaciones del Usuario. La compañía no es responsable por cualquier funcionamiento errado técnico u otros problemas de cualquier red telefónica o servicio, sistemas de computación, servidores o proveedores, equipos de computación o telefonía móvil, software, fallas de correo electrónico o problemas técnicos o congestión de tráfico en la Internet o en cualquier sitio o combinación de aquellos, incluyendo daño al computador, teléfono móvil, teléfono fijo u otro equipo o software del usuario de cualquier otra persona. Bajo ninguna circunstancia será la compañía responsable por cualquier pérdida o daño incluyendo daños personales o muerte resultando del uso de cualquier del sitio o de cualquiera de los servicios.

La compañía se reserva el derecho a cambiar cualquiera y todo el contenido, software y otros ítems usados o contenidos en el sitio y en cualquiera de sus servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Referencia a cualquier producto, servicio, proceso y otra información por marca registrada, nombre registrado, fabricante y suministrador u otro, no constituye o implica patrocinio o recomendación de tal o cualquier tipo de afiliación de la compañía.

a. Indemnización

Usted deberá defender, indemnizará y no culpará a Appa, sus oficiales, directores, empleados, afiliados y agentes y cualquier otro proveedor de servicio que le provea servicios para usted para usar nuestro servicio, de cualquier reclamo, pérdida, daño, multa, costo y gasto (incluyendo pero no limitando cobros de abogados) por de de parte de, usted o cualquier tercero o usuario de nuestro servicio, relacionado con nuestro servicio, incluyendo, sin limitaciones, o marcación 911.

b. Contenido.

Usted es responsable por todos los perjuicios que puedan surgir del contenido que usted le transmita a otra persona, sea o no autorizado por usted, utilizando su servicio. Usted promete que usted y cualquiera que utilice su servicio y todo el contenido esté de acuerdo en todo momento con la ley, regulación e instrucciones escritas y electrónicas para usar nuestro servicio.

a. Ley gobernante.

La ley del estado de su residencia gobernará tanto este acuerdo como la relación entre usted y nosotros, excepto a tal punto en donde esa ley sea precedida por o inconsistente con la ley federal aplicable. Este acuerdo es una transacción en el comercio interestatal, el Federal Arbitrartion Act gobernará la interpretación y el cumplimiento del arbitraje provisto en la sección 10.

b. Renuncia de Derechos.

Nuestra falla en ejercer o aplicar cualquier derecho o provisión de este acuerdo no constituye una renuncia a ejercer tal derecho o provisión. Appa se reserva todos sus derechos dentro de la ley y la equidad a proceder contra cualquiera que utilice cualquiera de sus servicios ilegalmente o impropiamente. Todas las determinaciones de Appa bajo estos Términos de Servicio y el ejercicio de sus derechos son hechos bajo nuestra propia discreción.

c. Supervivencia.

Las provisiones de este acuerdo tales que por su sentido y contexto sean intencionadas para sobrevivir a la terminación o vencimiento de este acuerdo, sobrevivirán.

d. No beneficios a terceros.

Si usted no es parte de este acuerdo, usted no tiene derecho, reclamación, responsabilidad o reembolso de cualquier naturaleza. Este acuerdo no crea ningún derecho beneficiario a terceros.

e. Edad legal.

Usted promete que tienen la edad legal para entrar a este acuerdo y que ha leído y entendido totalmente sus términos y condiciones.

f. Acuerdo entero

Este acuerdo, incluyendo cualquier modificación futura a sus términos, constituye el acuerdo entero entre usted y Appa. Este acuerdo gobierna su uso de nuestro servicio, y el uso de nuestros servicios por los miembros de su hogar y huéspedes y empleados. Este acuerdo supersede cualquier acuerdo anterior entre usted y Appa. También supersede todas los acuerdos, compromisos o representaciones anteriores, escritas o no, concernientes a los temas en cuestión.

g. Divisibilidad.

Si cualquier parte de este acuerdo es legalmente declarado inválido o no es posible hacerlo cumplir, todas las otras partes de este acuerdo permanecerán válidas y se harán cumplir. Esa invalidez o no posibilidad de hacer cumplir, no invalida cualquier otra parte de este acuerdo.

Es importante que usted lea esta sección cuidadosamente. Esta sección proporciona resolución de disputas a través de arbitraje final y vinculante ante un árbitro neutral en lugar de ante un juez y jurado en una corte.

a. Arbitraje.

Appa y usted acuerdan arbitrar cualquier y todas las disputas y reclamos entre usted y Appa. Arbitraje significa que todas las disputas y reclamos serán resueltos por un árbitro neutro en lugar de por un juez y un jurado en una corte. Este acuerdo a arbitraje intenta darle el más amplio significado ante la ley. Incluye, pero está limitado a: disputas y reclamos que salgan de, o relacionado con, cualquier aspecto de la relación entre usted y Appa, ya sea basado en contrato, extra-contractual, fraude, mal interpretación o cualquier otra teoría legal, disputas y reclamos que hayan existido antes este o cualquier otro previo acuerdo (incluyendo pero no limitándose a reclamos relacionados con publicidad); disputas y reclamos que puedan surgir después del término de este acuerdo; disputas y reclamos que sean actualmente sujeto de litigación individual; disputas y reclamos que estén actualmente bajo supuesta litigación legal dentro de la cual usted no es miembro de una clase certificada; y disputas y reclamos concernientes al umbral de lo que provee este arbitraje. Referencias a "Appa", "nosotros" y "usted" incluyen tanto nuestras respectivas filiales, afiliados, agentes, empleados, predecesores con interés, sucesores y asignados, como también todos los usuarios o beneficiarios autorizados y no autorizados del servicio bajo este acuerdo o cualquier acuerdo anterior entre usted y Appa.

b. Noticia formal de disputas.

Un parte que intente buscar arbitraje, debe primero notificar a la otra parte, por escrito en una Noticia de Disputa

Nosotros podemos cambiar los términos y condiciones de este acuerdo de tiempo en tiempo. Al registrarse a nuestro servicio, usted está de acuerdo que le podemos proveer por medio del uso de las comunicaciones electrónicas, las noticias requeridas, acuerdos y otra información concerniente a Appa, incluyendo cambios a este acuerdo. Podemos dar noticia de un cambio al publicar tal cambio en la página de Internet de Appa.com o en la página de Internet relevante al servicio que aplica. Tales noticias se considerarán entregadas y recibidas en día de su publicación. Estos cambios le serán obligatorios desde el día cuando se publiquen y no requerimos darle más noticias para que usted siga utilizando nuestro servicio. Cuando sea publicado, este acuerdo supersede todos los términos de servicio anteriores ya hayan sido acordados electrónicamente o por escrito, incluyendo, sin limitarse a, cualquier término incluido en su servicio. Si quiere retirar su consentimiento para recibir noticias electrónicamente usted debe descontinuar el uso de los servicios de Appa.

13.1 NADA EN ESTOS TERMINOS PUEDE EXCLUIR O LIMITAR LA GARANTIA O RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑIA POR PERDIDAS LAS CUALES PUEDEN O NO SER LEGALMENTE EXCLUIDAS O LIMITADAS POR LA LEY APLICABLE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSION DE ALGUNAS GARANTIAS O CONDICIONES O LA LIMITACION O EXCLUSION DE RESPONSABILIDAD DE PERDIDAS O DAÑOS CAUSADOS POR NEGLIGENCIA, ROMPIMIENTO DEL CONTRATO O ROMPIMIENTO DE LOS TERMINOS IMPLICADOS YA SEA DAÑO INCIDENTAL O CONSECUENTE RESPECTIVAMENTE. RESPECTIVAMENTE, SOLO LAS LIMITACIONES LAS CUALES SON LEGALES EN SU JURISDICCION SE LE APLICARAN A USTED Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SERA LIMITADA AL MAXIMO PERMITIDO POR LEY.

13.2 USTED ENTIENDE Y ESTA DE ACUERDO QUE SU USO DE LOS SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE LOS SERVICIOS SON PROVEIDOS "COMO ES" Y "A DISPONBILIDAD".

13.3 EN PARTICULAR, LA COMPAÑIA, SUS SUBSIDIARIAS Y SUS AFILIADAS Y SUS LICENCIATARIOS NO REPRESENTAN A LA COMPAÑIA O LE GARANTIZAN QUE:

13.4 CUALQUIER MATERIAL DESCARGADO U OBTENIDO POR CUALQUIER OTRA FORMA AL USAR LOS SERVICIOS LO HACE BAJO SU PROPIO RIESGO Y DISCRECION Y QUE USTED SERA RESPONSIBLE UNICO POR CUALQUIER DAÑO A SU SISTEMA O CUALQUIER APARATO O PERDIDA DE DATOS QUE RESULTEN POR LA DESCARGA DE TAL MATERIAL.

13.5 NINUGN AVISO O INFORMACION, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR USTED DE LA COMPAÑIA O A TRAVES DE LOS SERVICIOS CREA GARANTIAS NO EXPRESADAS EN LOS TERMINOS.

13.6 LA COMPAÑIA EXPONE CLARAMANTE TODAS LAS GARANTIAS Y CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESAMENTE O IMPLICADAS INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LAS GARANTIAS Y CONDICIONES IMPLICADAS DE MERCANTILIDAD, FUNCIONAMIENTO PARA UN USO EN PARTICULAR Y CONTRAVENCION.

14.1 SUJETO A GENERAL PROVISION EN EL PARAGRAPHO 13.1 ANTERIOR, USTED ENTIENDE EXPRESAMENTE Y ESTA DE ACUERDO QUE LA COMPAÑIA, SUS SUBSIDIARIAS Y AFILIADAS Y SUS LICENCIATARIOS NO SERAN RESPONSABLES A USTED POR:

14.2 LAS LIMITACIONES EN LA RESPONSABILIDAD DE LA COMPAÑIA EN SU PARAGRAFO 14.1 ANTERIOR DEBEN APLICAR INDIFERENTE SI LA COMPÑIA HA SIDO AVISADA DE O SU DEBIO HABER ESTADO AL TANTO DE LA POSIBILIDAD DE CUALQUIER PERDIDA.

15.1  En los casos donde la Compañía le ha proveído con una traducción de la version en ingles, usted está de acuerdo que la traducción es solo para su conveniencia, pero que solo la version en ingles es la que gobierna la relación entre usted y la Compañía.

15.2 Si hubiese alguna contradicción entre la version de los Términos de Uso en Inglés y lo que dice la traducción, la version en Inglés sera la que prevalezca.

Los servicios de Appa usan, totalmente o en parte, la Internet pública y redes de terceros para transmitir voz y otras comunicaciones. Appa no es responsable por cualquier falta de privacidad que usted puede experimentar de utilizar nuestro servicio. Por favor refiérase a nuestra Política de Privacidad para información adicional, tal como nosotros utilizamos su información y como usted puede decidir no recibir mensajes publicitarios.

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